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	<title>帮助中心</title>
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	 <div class="header">
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	 <div class="container">
	 	<div class="waikuang">
	 		<div class="one">
	 			<p>帮助中心</p>
	 			<span></span>
	 		</div>
	 		<div class="d-one-t">
	 			<p>1、邮寄快递时下单后，如何修改订单？</p>
	 		</div>
	 		<div class="two">
	 			<p>在用户下单后，如果便递员尚未接单，用户可以取消订单，然后重新修改后再下单。如果便递员已经接单，则用户可以等到邮寄员上门后告诉邮寄员修改后的订单。</p>
	 		</div>
	 		<div class="d-one-t">
	 			<p>2、可以邮寄活物、贵重物品吗？</p>
	 		</div>
	 		<div class="two">
	 			<p>活物不能寄递，包括食品类新鲜的肉、新鲜的水产品、新鲜的蛋类、速冻食品。贵重物品属于限制寄递物品，用户应密封包装好，并向快递员说明情况；便递建议您进行保价。</p>
	 		</div>
	 		<div class="d-one-t">
	 			<p>3、关于物品包装问题：</p>
	 		</div>
	 		<div class="two">
	 			<p>快递员一般情况下可提供包装设施，但是涉及到蛋糕、鲜花、贵重物品等，建议用户自行包装，以便于寄递。</p>
	 		</div>

	 		<div class="d-one-t">
	 			<p>4、邮寄时无法准确测量物品重量怎么办？</p>
	 		</div>
	 		<div class="two">
	 			<p>如果用户不方便测量物品重量，可以填写未知，具体重量以便递员现场确认为主；</p>
	 		</div>
	 		<div class="d-one-t">
	 			<p>5、快递代取的配送时间和收费是怎样的？</p>
	 		</div>
	 		<div class="two">
	 			<p>快递代取由代取员抢单后，一般在1小时内送达。</p>
	 			<p>费用收取按按照0~5公斤以内3元；5~10公斤以内5元(仅限2公里10公斤以内)。</p>
	 		</div>
	 		<div class="d-one-t">
	 			<p>6、邮寄业务可以选择快递公司吗？</p>
	 		</div>
	 		<div class="two">
	 			<p>用户在寄件时，可以自由选择便递平台上的快递公司。</p>
	 		</div>
	 		<div class="d-one-t">
	 			<p>7、便递的工作时间？</p>
	 		</div>
	 		<div class="two">
	 			<p>便递的工作时间是上午九点到下午七点，在下午七点之后的订单信息由第二天进行处理。</p>
	 		</div>
	 		<div class="d-one-t">
	 			<p>8、有什么物品是不能邮寄的？</p>
	 		</div>
	 		<div class="two">
	 			<p>不能邮寄及限制邮寄的物品参照国家邮政局等三部门联合发布的《禁止寄递物品管理规定》要求执行。</p>
	 		</div>
	 		<div class="d-one-t">
	 			<p>9、快递寄出后，如何确认快递当前情况？</p>
	 		</div>
	 		<div class="two">
	 			<p>若是从便递寄出快递时，当邮寄员把快递单号输入快递公司系统后，用户可以在首页底部“实时跟踪”中查看当前状态。若不是从便递寄出快递，用户也可以在首页中顶部的快递查询框通过快递单号，查询快递当前状态。</p>
	 		</div>
	 		<div class="d-one-t">
	 			<p>10、用户的订单被接单后，超时后但没有快递员上门取件？</p>
	 		</div>
	 		<div class="two">
	 			<p>用户可以与便递平台联系，便递平台会为用户催单或再次派快递员上门取件。</p>
	 		</div>
	 		<div class="d-one-t">
	 			<p>11、如果代取员代取的快递未及时送达怎么办？</p>
	 		</div>
	 		<div class="two">
	 			<p>如果代取员未能及时送达快递，便递平台会为用户催单，用户也可以直接与代取员联系并向便递进行投诉，便递会对代取员做出相应的处罚。</p>
	 		</div>
	 		<div class="d-one-t">
	 			<p>12、如何对订单进行评价？</p>
	 		</div>
	 		<div class="two">
	 			<p>用户可以在“订单”-“已完成订单”页面找到您未评价的订单，输入文字即可发布评价。</p>
	 		</div>
	 		<div class="d-one-t">
	 			<p>13、快递员接单后如何让取消订单?</p>
	 		</div>
	 		<div class="two">
	 			<p>用户可直接联系便递为您取消。</p>
	 		</div>
	 		<!-- <div class="d-one-t">
	 			<p><span></span>第一条 定义</p>
	 		</div> -->
	 		
	 		<!-- <div class="d-three-t">
	 			<p>（1）用户上传虚假、误导性、非法信息，盗用他人信息认证账号；</p>
	 			<p>（2）用户严重违反本协议约定，或者多次违反本协议约定的；</p>
	 			<p>（3）用户行为存在异常，便递合理怀疑用户可能存在违法或违反本协议约定的行为，如果不终止本协议则可能对便递、其他用户、公共秩序和公共利益造成不利影响的；</p>
	 			<p>（4）用户盗用他人账号、发布违禁信息、骗取他人财物、采取不正当手段谋利等行为；</p>
	 			<p>（5）其他应当终止本协议的情况。</p>
	 		</div> -->
	 		<div style="width:100%;height:30px"></div>
	 	</div>
	 </div>
		

	
</body>
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